Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 14/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Skin Glow, ci-après désignée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site skinglowbyc.com, ci-après "le Client".
1. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site Skin Glow. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photos sont non contractuelles, mais fidèles au produit livré dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Les prix sont indiqués en € toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
SG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande passée, le Client reçoit une confirmation par email récapitulant les produits commandés et les informations de livraison.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés disponibles : carte bancaire, PayPal, etc.
La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement par l’organisme bancaire.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou les douanes.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (hors produits ouverts, utilisés ou personnalisés).
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué après vérification de l’état du produit retourné.
7. Retours & Remboursements
Pour toute demande de retour, le Client doit contacter le service client à skinglowby@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. Les huiles et lotions proposées ne remplacent pas une protection solaire.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées en toute confidentialité.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège du Vendeur.