Politique de remboursement

Chez Skin Glow, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

🔁 Retours acceptés sous 14 jours

Si tu n'es pas entièrement satisfait(e) de ton achat, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous contacter et demander un retour.

📦 Conditions de retour

• Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé ni altéré.

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine.

• Les articles soldés ou offerts ne sont pas remboursables.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est endommagé ou défectueux.

• En cas de produit défectueux, merci de nous contacter avec une photo à l’appui dans les 48h suivant la réception.

💳 Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, tu seras notifié(e) par email.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

📩 Nous contacter

Pour toute demande de retour, écris-nous à [ton email de contact] en mentionnant :

• Ton numéro de commande

• Le ou les produits concernés

• Le motif du retour